كتب : دينا كمال
غوغل تحذف ملخصات صحية خطيرة من نتائج البحث
اتخذت غوغل خطوة احترازية بحذف بعض الملخصات الصحية التي يولّدها الذكاء الاصطناعي من نتائج البحث، بعد ظهور مخاوف بشأن معلومات غير دقيقة قد تضلل المستخدمين وتؤثر على قراراتهم الصحية.
تُعرف ميزة AI Overviews بأنها تقدم لمحات سريعة حول مواضيع وأسئلة محددة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتعتبر مفيدة وموثوقة في معظم الحالات، بحسب الشركة.
لكن التحقيقات كشفت أن بعض هذه الملخصات عرضت بيانات صحية مغلوطة، مثل اختبارات وظائف الكبد، ما قد يجعل مرضى يعانون من مشاكل كبدية يظنون خطأً أن حالتهم طبيعية، في ما وصفه خبراء بأنه “خطير ومقلق”.
وأظهرت التجارب أن إدخال استفسارات مثل “المعدل الطبيعي لفحوصات دم الكبد” أو “LFT reference range” في محرك البحث، قد يعطي أرقامًا بلا سياق أو مراعاة عوامل مثل العمر أو الجنس أو العرق، ما يخلق “طمأنة زائفة” للمستخدمين.
وبعد هذه النتائج، أزالت غوغل ملخصات الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالمعدل الطبيعي لفحوصات الكبد، مع الإشارة إلى أن الفريق الطبي للشركة يراجع المحتوى لضمان الدقة، ويحث المستخدمين دائمًا على طلب استشارة طبية متخصصة عند الحاجة.
وأكدت فانيسا هيبدتش، مديرة الاتصالات في British Liver Trust، أن خطوة الإزالة “خبر ممتاز”، لكنها حذّرت من احتمال ظهور ملخصات مضللة جديدة عند إعادة صياغة الأسئلة، مشددة على ضرورة الحذر من الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي في المواضيع الصحية.
وتستمر ملخصات الذكاء الاصطناعي في الظهور في موضوعات أخرى مثل السرطان والصحة النفسية، ويصفها خبراء بأنها قد تكون “خاطئة وشديدة الخطورة”، ما يعكس أهمية مراجعة المعلومات والتحقق من صحتها قبل اتخاذ أي قرارات صحية.