كتب : يسرا عبدالعظيم
بعد شلل مؤقت.. عودة خدمات “فيسبوك” و”إنستغرام” للعمل عقب عطل تقني مفاجئ ضرب ملايين المستخدمين عالمياً
عادت منصتا التواصل الاجتماعي “فيسبوك” و”إنستغرام”، التابعتان لشركة “ميتا” العالمية،
للعمل بشكل طبيعي وتدريجي، وذلك بعد عطل مفاجئ ضرب خوادم الشركة وأدى إلى توقف الخدمات عن ملايين المستخدمين حول العالم.
وكان مستخدمو المنصتين قد واجهوا صعوبات بالغة في الوصول إلى حساباتهم،
أو تصفح الخلاصات (Feeds)، ونشر المحتوى، بالإضافة إلى تعطل ميزات إرسال واستقبال الرسائل، مما تسبب في حالة من الإرباك بقطاع التواصل والأعمال الرقمية عالمياً.
تفاصيل العطل والتحرك السريع
وفقاً للمؤشرات الفنية وتقارير رصد الأعطال، فإن الانقطاع جرى التعامل معه وفق الآتي:
رصد المشكلة: سجل موقع “داون ديتكتور” (DownDetector)، المتخصص في تتبع أعطال المواقع،
قفزة هائلة في بلاغات المستخدمين من مختلف قارات العالم خلال دقائق معدودة من بدء العطل.
الاستجابة الفنية: باشرت الفرق الهندسية في شركة “ميتا” بإجراء إصلاحات عاجلة على البنية التحتية للخوادم
لإعادة التوجيه الصحيح للبيانات، مما أسهم في استعادة الخدمات وتدفق البيانات مجدداً.
تشير التقارير إلى أن التطبيقات تعمل الآن بكفاءتها المعتادة لدى أغلب المستخدمين،
في حين قد تظهر بعض الردود البطيئة مؤقتاً في بعض المناطق نتيجة الضغط المصاحب لعملية إعادة التشغيل الشاملة للمنصات.