تيك توك: من منصة فيديو إلى منافس لغوغل وأمازون

كتب : دينا كمال

تيك توك: من منصة فيديو إلى منافس لغوغل وأمازون

لم يعد “تيك توك” مجرد منصة لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة، بل يواصل التوسع نحو خدمات رقمية متعددة.

يسعى التطبيق للتحول إلى نموذج “التطبيق الشامل”، الذي يجمع عشرات الخدمات داخل منصة واحدة.

أضاف “تيك توك” خلال السنوات الأخيرة مزايا تتجاوز التواصل الاجتماعي والتفاعل الرقمي.

شملت التوسعات التجارة الإلكترونية، والبحث المحلي، والألعاب، والسفر، والخدمات المالية.

ويعتمد مفهوم التطبيق الشامل على تقديم معظم الخدمات اليومية للمستخدم داخل تطبيق واحد.

يُعد تطبيق “وي تشات” الصيني النموذج الأبرز لهذا النوع من التطبيقات المتكاملة.

ويهدف “تيك توك” إلى تقليل حاجة المستخدمين للتنقل بين التطبيقات المختلفة.

وأطلقت الشركة خدمة TikTok GO في الولايات المتحدة لتعزيز حضورها بقطاع السفر.

وتتيح الخدمة اكتشاف الفنادق والوجهات السياحية وحجزها مباشرة عبر التطبيق.

كما يمكن للمستخدمين الاطلاع على التفاصيل والتوافر وإتمام الحجز دون مغادرة المنصة.

وتسعى الشركة إلى تحويل التطبيق إلى وجهة متكاملة للاكتشاف والشراء والحجز.

وفي قطاع الخدمات المالية، تقدمت الشركة بطلبات للحصول على تراخيص مالية في البرازيل.

وتهدف الخطوة إلى تقديم محافظ رقمية وخدمات دفع إلكتروني للمستخدمين.

كما تدرس الشركة توفير خدمات إقراض أو الوساطة بين المقرضين والعملاء.

ويعزز هذا التوجه خطط بناء منظومة رقمية متكاملة داخل التطبيق.

ويُعد TikTok Shop أبرز نجاحات الشركة خارج نطاق التواصل الاجتماعي.

وتمكن المتجر منذ 2023 من تعزيز حضوره في سوق التجارة الإلكترونية الأميركية.

ونافس المتجر منصات كبرى بفضل اعتماده على المحتوى المرئي والتسوق المباشر.

كما وسّع نطاق منتجاته ليشمل علامات تجارية ومنتجات فاخرة.

وفي المقابل، لم تحقق خدمة TikTok Music النتائج التي كانت الشركة تطمح إليها.

وأوقفت الشركة الخدمة بعد نحو عام من إطلاقها في الأسواق.

ورغم ذلك، واصلت تطوير أدوات لاكتشاف الأغاني وربط المستخدمين بمنصات الاستماع.

ويشهد التطبيق توسعًا ملحوظًا في خدمات البحث عن المطاعم والمتاجر والأماكن السياحية.

وأضاف صفحات متخصصة تتضمن التقييمات والأسعار وساعات العمل والمواقع الجغرافية.

كما وفر أدوات خرائط ومعلومات محلية تقلل الاعتماد على محركات البحث التقليدية.

ودخل “تيك توك” كذلك سوق الدراما القصيرة عبر محتوى مخصص للهواتف الذكية.

وأطلق قسمًا للدراما القصيرة وتطبيقًا مستقلًا للحلقات السريعة.

ويستهدف هذا التوجه منافسة منصات البث الرقمي في المحتوى الترفيهي.

كما أضاف مجموعة من الألعاب الخفيفة القابلة للتشغيل داخل التطبيق.

وتهدف الخطوة إلى زيادة التفاعل وإطالة مدة بقاء المستخدمين على المنصة.

ورغم نجاح التطبيقات الشاملة في الصين، لا تزال الأسواق الغربية تمثل تحديًا مختلفًا.

لكن وتيرة التوسع الحالية تعكس طموح “تيك توك” لبناء منظومة رقمية متكاملة.

وتسعى الشركة إلى جعل التطبيق مركزًا رئيسيًا للترفيه والتسوق والخدمات اليومية.