كتب : صفاء مصطفى... العرب نيوز اللندنية
السعودية: منظومة رقمية ورقابة مشددة لضبط الحج ومكافحة الحملات الوهمية ورفع كفاءة التفويج
أكد مساعد وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور الحسن بن يحيى المناخرة أن الوزارة تعمل ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى مكافحة الحملات الوهمية والكيانات غير النظامية، إلى جانب تطوير إدارة الحشود وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج، بما يضمن انسيابية الحركة ورفع كفاءة الأداء.
وأوضح أن الوزارة تعتمد خطة رقابية صارمة لرصد الحملات غير المرخصة داخل المملكة وخارجها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، مع اتخاذ إجراءات فورية ضد أي مخالفات، وحصر خدمات الحج في القنوات الرسمية مثل منصة “نسك” و“المسار الإلكتروني”.
وفيما يتعلق بإدارة الحشود، أشار إلى أن الوزارة تطبق أنظمة تفويج دقيقة تعتمد على توزيع الحجاج وفق جداول زمنية ومكانية محددة، يتم متابعتها لحظيًا عبر منظومة رقمية متقدمة، بما يتيح رصد الحركة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات ميدانية.
ولفت إلى أن الاستعدادات لموسم الحج تبدأ بشكل مبكر، من خلال توقيع الاتفاقيات مع مكاتب شؤون الحجاج قبل الموسم بفترة كافية، وتوحيد الإجراءات عبر منصة “المسار الإلكتروني”، بما يسهم في رفع مستوى التنظيم وسهولة الوصول لمقرات الإقامة.
كما أوضح أن الوزارة تعتمد منظومة تقنية متكاملة تشمل تطبيق “نسك”، الذي يوفر أكثر من 130 خدمة رقمية لإدارة رحلة الحاج منذ التخطيط وحتى أداء المناسك، ويخدم ملايين المستخدمين حول العالم بعدة لغات.
وأضاف أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ومراكز الرصد والتحكم تُستخدم لدعم عمليات التفويج وتحليل البيانات اللحظية، بما يعزز سرعة اتخاذ القرار ورفع كفاءة التشغيل.
وأشار إلى تنفيذ عشرات الآلاف من الجولات الميدانية لمتابعة أداء شركات الحج والتأكد من الالتزام بالمعايير، ضمن منظومة تجمع بين الرقابة الميدانية والتقنيات الرقمية لضمان جودة الخدمات.
وفي ختام التصريحات، أكد استمرار الجهود لمكافحة الحملات الوهمية ورفع وعي الراغبين في الحج، مع التشديد على الالتزام بالقنوات الرسمية، مشيرًا إلى تحسن مؤشرات رضا الحجاج بشكل ملحوظ خلال السنوات الأخيرة، إلى جانب توسع الوجهات التاريخية والإثرائية ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.
عدد المشاهدات: 0