كتب : دينا كمال
أوبر تتيح حجز الرحلات من المطارات دون الحاجة للتطبيق
بدأت شركة أوبر تكنولوجيز في اعتماد طريقة جديدة تُمكّن المسافرين من طلب سيارات الأجرة دون استخدام تطبيقها على الهواتف.
وأوضحت الشركة في بيان صادر يوم الثلاثاء أنها تعتزم توفير أكشاك فعلية في مواقع حيوية، بدءًا من مطار لاغوارديا بمدينة نيويورك.
وتأتي هذه الخطوة من خلال أكشاك مزودة بشاشات لمس كبيرة وقارئ بطاقات ائتمان وطابعة إيصالات، بحيث تحاكي تجربة الحجز عبر التطبيق، وفقًا لتقرير لوكالة بلومبرغ.
وأكدت أوبر أن أول كشك سيكون داخل مبنى الركاب “C” في مطار لاغوارديا، مع خطط للتوسع في مطارات دولية وفنادق وموانئ خلال الأشهر المقبلة، مشيرة إلى أن التجربة موجهة للزوار الذين لا يملكون اشتراك بيانات محلي، أو ممن يفضّلون التعامل المباشر.
وبيّن متحدث باسم الشركة أن الفعاليات الكبرى المقررة العام المقبل، وعلى رأسها كأس العالم، تمثل فرصة لتعزيز هذه الخدمة نظرًا لتزايد أعداد المسافرين الدوليين.
ومن المتوقع أن تمثل خدمات النقل التشاركي نصف إجمالي حجوزات الشركة خلال 2025، وفق تقديرات بلومبرغ، حيث تسعى أوبر إلى جذب مستخدمين جدد وتعزيز ولاء عملائها.
ورغم ريادتها في السوق الأميركي، أوضح المدير المالي براشانث ماهيندرا راجا خلال مؤتمر للمستثمرين أن 15% فقط من البالغين في أسواق أوبر الرئيسية استخدموا خدماتها.
وأشار المتحدث إلى أن الشركة ستتولى إدارة هذه الأكشاك بشكل مباشر في المرحلة الأولى، مع احتمال تطوير نموذج التشغيل لاحقًا.
وفيما يتعلق بالرسوم المتعلقة بوضع الأكشاك في مواقع مختلفة، أوضح المتحدث أن الشركة تدرس عدة نماذج شراكات وفق كل موقع.
وتعمل أوبر منذ العام الماضي على تطوير خدماتها لتلبية احتياجات شرائح جديدة، بما يشمل واجهات مبسطة لكبار السن، وبطاقات ركوب للمسافرين، وتوسيع خيارات النقل منخفض التكلفة.
كما أعلنت الشركة الأسبوع الماضي عن إضافة خطّي نقل جديدين بين مطار نيوارك ليبرتي الدولي في نيوجيرسي ومانهاتن في نيويورك.