كتب : يسرا عبدالعظيم
الاتحاد الأوروبي يطالب «تيك توك» بتغيير تصميمها المسبب للإدمان
أعلنت المفوضية الأوروبية، اليوم الجمعة، أنها أبلغت منصة تيك توك بضرورة تعديل ما وصفته بـ «التصميم الإدماني» للتطبيق، وذلك بعد أن خلصت تحقيقات أولية إلى أن بعض ميزات المنصة قد تشجع على التصفح القهري والاستخدام المفرط، خصوصًا بين المستخدمين الصغار.
وذكر الاتحاد الأوروبي أن التحقيقات كشفت أن تيك توك لم يجرِ تقييمًا كافيًا لمخاطر بعض ميزات التطبيق على الصحة البدنية والذهنية للمستخدمين، بما في ذلك خاصيات مثل التمرير اللامتناهي (infinite scroll) والتشغيل التلقائي للفيديوهات والإشعارات الدافعة للمستخدمين للبقاء داخل التطبيق، ما دفع المفوضية إلى اعتبار التصميم الحالي مخالفًا لقواعد قانون الخدمات الرقمية الأوروبي.
وتشير النتائج الأولية إلى أن المنصة لم تطبق تدابير فعّالة للحد من هذه المخاطر بشكل كافٍ، حتى مع الأدوات المتاحة لإدارة وقت الشاشة والرقابة الأبوية، التي اعتبرتها المفوضية غير كافية للحد من الاستخدام القهري، خاصة بين المراهقين والأطفال. ومن بين التغييرات المطلوبة الحد من التمرير اللامتناهي، تحسين الفواصل الزمنية للتحكم في وقت الشاشة، وتعديلات على خوارزميات التوصية بالمحتوى.
وحذرت المفوضية من أن تيك توك قد يواجه غرامات مالية ضخمة تصل إلى 6% من إجمالي إيراداته العالمية في حال عدم الامتثال لمتطلبات التعديل، في إطار تطبيق قواعد الاتحاد الرقابية على المنصات الرقمية الكبرى.
وردًّا على هذه المطالب، أكدت تيك توك أن تقييم المفوضية يقدم صورة غير دقيقة عن المنصة وأنها ستتخذ الخطوات اللازمة للطعن في هذه النتائج والدفاع عن نفسها أمام الجهات الأوروبية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود أوسع في أوروبا للتحكم في الآثار الصحية والاجتماعية للتطبيقات الرقمية، لا سيما فيما يتعلق بالتأثير على الشباب والأطفال، وسط توجه متزايد لسن قواعد أكثر صرامة لحماية المستخدمين على الإنترنت.