كتب : يسرا عبدالعظيم
هارودز يحذّر عملاءه من اختراق أنظمة المعلومات وسرقة بيانات شخصية
أعلن متجر هارودز الفاخر في لندن عن تعرض أنظمته الإلكترونية لخرق أمني قد يكون أدى إلى تسريب بيانات شخصية لعملائه، في تطور يثير القلق بشأن أمن المعلومات لدى واحدة من أشهر العلامات التجارية في قطاع التجزئة العالمي.
تفاصيل الحادثة
أوضحت إدارة هارودز أنها رصدت مؤشرات على خرق في أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ما قد يترتب عليه حصول جهات غير مصرّح لها على بيانات العملاء. ولم تكشف الشركة بعد عن حجم الاختراق أو عدد المتأثرين، لكنها أكدت أنها بدأت تحقيقًا شاملًا بالتعاون مع خبراء الأمن السيبراني لتحديد طبيعة الهجوم وأبعاده.
نوعية البيانات المستهدفة
تشير المعلومات الأولية إلى أن البيانات التي قد تكون تعرضت للسرقة تشمل:
معلومات شخصية أساسية للعملاء
عناوين البريد الإلكتروني
تفاصيل تتعلق بالحسابات الخاصة بالتسوق عبر الإنترنت
في المقابل، أكدت الشركة أن بيانات الدفع والمعاملات المالية ما زالت مؤمّنة، ولم يتم رصد أي اختراق لها حتى الآن.
رد فعل الشركة
أرسل هارودز رسائل تحذيرية إلى عملائه، نبههم فيها إلى ضرورة توخي الحذر من أي محاولات احتيال إلكتروني أو رسائل مشبوهة قد تصلهم خلال الفترة المقبلة. كما شددت على أنها تضع أولوية قصوى لحماية بيانات عملائها وسمعتها التجارية، وأنها ستتخذ الإجراءات اللازمة لتعزيز أنظمة الحماية.
يُعتبر هارودز أحد أشهر المتاجر الفاخرة في العالم، ويستقطب ملايين الزوار سنويًا، سواء من خلال مقره الرئيسي في لندن أو عبر منصاته الرقمية. وأي اختراق يستهدفه لا يمثل تهديدًا لخصوصية عملائه فحسب، بل قد ينعكس أيضًا على الثقة في قطاع التجزئة الفاخرة ككل.