كتب : دينا كمال
مايكروسوفت تطلق موظفين رقميين داخل المكاتب قريباً
تستعد شركة مايكروسوفت لإطلاق جيل متطور من وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على أداء مهام الموظفين الفعليين داخل المؤسسات، في خطوة وصفت بأنها قد تُعيد رسم مستقبل بيئات العمل الرقمية.
وسيحمل هؤلاء الوكلاء، الذين أُطلق عليهم اسم “Agentic Users”، هوية موظف رسمية داخل أنظمة الشركات، تشمل بريدًا إلكترونيًا خاصًا، وحسابًا على تطبيق “تيمز”، تماماً كما هو الحال مع العاملين من البشر.
ومن المنتظر أن تبدأ الشركة في طرح الموظفين الرقميين خلال شهر نوفمبر الجاري، وفقاً لتقرير نشره موقع Digital Trends.
وسيتم توفير هؤلاء الوكلاء عبر متجر جديد باسم “M365 Agent Store”، ضمن ترخيص مستقل يُتوقع أن يُعرف باسم “Agent 365″، وهو مختلف عن تراخيص Microsoft 365 المعتادة.
وعلى خلاف المساعد الذكي كوبايلوت، لن يقتصر دور هذه التقنية على المساعدة في تنفيذ الأوامر، بل ستمكّن الوكلاء من إرسال رسائل البريد الإلكتروني، والمشاركة في الاجتماعات الافتراضية، وتحرير الملفات، وتنفيذ المهام بشكل ذاتي، ما يجعلهم أقرب إلى زملاء عمل افتراضيين.
ويرى مختصون أن هذه الخطوة قد تمثل قفزة نوعية في الإنتاجية المؤسسية، لكنها في المقابل قد تثير تحديات تتعلق بالإدارة والأمان السيبراني والمسؤولية الأخلاقية.
وتطرح هذه التجربة تساؤلات مهمة مثل: من يتحكم في أداء الوكلاء؟ وماذا لو أرسل أحدهم بريداً إلكترونياً خاطئاً أو اتخذ قراراً غير دقيق؟
ومن المتوقع أن تكشف مايكروسوفت عن تفاصيل موسعة خلال مؤتمر Microsoft Ignite 2025 الذي يُعقد بين 18 و21 نوفمبر، حيث يُنتظر أن يتم عرض التقنية لأول مرة رسمياً.
كما سيترقب الخبراء طريقة تسعير الموظفين الرقميين، وما إذا كانوا سيُباعون بشكل مستقل لكل مؤسسة أو يُدمجون ضمن باقات Microsoft 365، بالإضافة إلى المجالات التجريبية الأولى مثل الدعم الفني والإدارة والبرمجة.
ويُرجّح أن تؤدي هذه الخطوة إلى ظهور تشريعات جديدة تنظم العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والإنسان في بيئة العمل، وتعيد تعريف مفاهيم الإشراف والمسؤولية داخل المكاتب الذكية.