كتب : يسرا عبدالعظيم
غضب مستخدمي سناب شات بعد إعلان رسوم تخزين الصور والفيديوهات القديمة
أثار إعلان تطبيق سناب شات عن فرض رسوم مستقبلية على تخزين الصور والفيديوهات القديمة استياء واسعاً بين مستخدميه حول العالم.
ووفقًا لتقارير BBC، عبّر العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي عن غضبهم، مؤكدين أنهم قضوا نصف حياتهم على التطبيق، والآن يُطلب منهم دفع أموال مقابل ما يعتبرونه جزءًا من ذكرياتهم الرقمية.
وقال أحد المستخدمين: “Half of my life is on this app and now they expect us to pay for it”، في إشارة إلى حجم الذكريات المخزنة على التطبيق والتي تراكمت على مدى سنوات. وأضاف آخر: “هذا غير مقبول، كنا نتوقع أن تكون هذه الخدمة مجانية دائمًا”.
ويأتي هذا القرار في إطار خطط سناب شات لتوسيع مصادر دخله وتحقيق إيرادات أكبر، من خلال تقديم خيار الاشتراك المميز للمستخدمين الذين يرغبون بالاحتفاظ بنسخ احتياطية غير محدودة من ذكرياتهم.
الخبراء يشيرون إلى أن مثل هذه الخطوة قد تؤدي إلى موجة من الإحباط بين المستخدمين الشباب، خصوصًا أن التطبيق يعتمد بشكل كبير على المستخدمين من جيل الألفية وجيل Z، والذين اعتادوا على الحصول على خدمات رقمية مجانية.
وتشير التقارير إلى أن سناب شات سيستمر في تقديم الخدمة الأساسية مجانًا، ولكن بتخزين محدود، فيما ستُفرض الرسوم على التخزين الإضافي والاحتفاظ الدائم للصور والفيديوهات القديمة.
هذا القرار يفتح باب النقاش حول نماذج الاشتراكات المدفوعة في التطبيقات الاجتماعية، وهل يمكن للمستخدمين تقبل دفع المال مقابل خدمات كانوا يعتقدون أنها مجانية منذ بدايتها.